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đŸ€”J'ai demandĂ© un changement de mot de passe et je ne reçois pas l'e-mail.

Si vous avez demandé un changement de mot de passe et n'avez pas reçu l'e-mail correspondant, nous vous recommandons de suivre ces étapes avant de réessayer :

  • VĂ©rifiez d'abord que vous consultez la mĂȘme adresse e-mail que celle utilisĂ©e lors de votre inscription. Si vous avez plusieurs comptes de messagerie, assurez-vous de consulter le bon.

  • VĂ©rifiez ensuite les dossiers spam, courrier indĂ©sirable ou promotions, car le message de vĂ©rification peut parfois avoir Ă©tĂ© filtrĂ© automatiquement dans ces sections.

  • Patientez quelques minutes, car dans certains cas le processus peut prendre du temps.

Si aprÚs ces vérifications l'e-mail n'apparaßt toujours pas, veuillez à nouveau demander le changement de mot de passe.

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