Si has solicitado restablecer tu contraseña y no has recibido el correo correspondiente, sigue estos pasos antes de intentarlo de nuevo:
Verifica la dirección de correo electrónico
Asegúrate de que estás comprobando la misma dirección de correo electrónico que utilizaste al registrarte en la plataforma y de que no haya errores en su escritura.Revisa las carpetas de spam o correo no deseado
En ocasiones, el mensaje para el cambio de contraseña puede llegar a la carpeta de spam, correo no deseado o promociones. Revisa todas estas carpetas para asegurarte de que el correo no haya sido filtrado por error.Espera unos minutos
El envío del correo puede tardar unos minutos en completarse. Te recomendamos esperar un breve periodo antes de realizar una nueva solicitud.
Si después de comprobar todo lo anterior sigues sin recibir el mensaje, puedes volver a solicitar el cambio de contraseña desde la plataforma.