Si has sol·licitat un canvi de contrasenya i no has rebut el correu electrònic corresponent, et recomanem seguir aquests passos abans de tornar-ho a intentar:
En primer lloc, assegura’t d’estar revisant la mateixa adreça de correu electrònic que vas utilitzar per registrar-te a la plataforma. Si tens diversos comptes de correu, comprova que estàs consultant el correcte.
A continuació, revisa les carpetes de spam, correu no desitjat o promocions, ja que en alguns casos el missatge de verificació pot haver-se filtrat automàticament en aquestes seccions.
Espera uns minuts, ja que en alguns casos el procés pot trigar a completar-se.
Si després de fer aquestes comprovacions el correu continua sense aparèixer, torna a sol·licitar el canvi de contrasenya.