1. ¿Qué está cambiando en Mathew?
Mathew dejará de ofrecer suscripciones individuales para docentes (planes Free y Pro) y se centrará exclusivamente en ofrecer su plataforma a centros educativos e instituciones.
2. ¿Cuándo dejaré de tener acceso a la plataforma?
El acceso para cuentas con suscripción individual finalizará el 31 de marzo de 2026.
A partir de esa fecha, no será posible acceder a la plataforma con estas cuentas.
3. ¿Qué pasará con mi suscripción mensual?
Las suscripciones mensuales no se renovarán durante el mes de marzo de 2026, por lo que no se realizará ningún nuevo cargo antes del cierre.
4. ¿Qué ocurre si tengo una suscripción anual activa?
Si tienes una suscripción anual, se realizará automáticamente un reembolso proporcional correspondiente al tiempo que no podrás utilizar tras el cierre de la plataforma para cuentas individuales.
5. ¿Perderé el contenido que he creado en Mathew?
No. No perderás tu contenido.
Puedes solicitar una copia de todo tu material enviando un correo electrónico y te lo enviaremos directamente.
6. ¿Cómo puedo solicitar mi contenido?
Solo tienes que enviar un correo electrónico solicitando la exportación de tu contenido y el equipo de Mathew te lo enviará.
7. ¿Mathew desaparecerá?
No. Mathew no desaparece.
La plataforma continuará evolucionando, pero se enfocará exclusivamente en centros educativos e instituciones, con mejoras en recursos y escalabilidad.
8. ¿Podré seguir usando Mathew si trabajo en un centro educativo?
Sí. Aunque las suscripciones individuales se cierran, Mathew seguirá disponible para centros educativos que utilicen la plataforma de forma institucional.