Si durant el procés de registre has seleccionat un rol incorrecte (per exemple, t’has registrat com a docent quan en realitat ets estudiant), no et preocupis, té solució. No obstant això, és important tenir en compte que el rol no es pot modificar un cop finalitzat el registre.
Per resoldre aquesta incidència, segueix aquests passos:
Contacta amb l’equip de suport a través del xat d’ajuda
Has d’indicar-nos que t’has registrat amb un rol incorrecte i sol·licitar que s’elimini el teu compte actual.Accedeix al xat d’ajuda
Pots fer-ho fent clic al botó “Ajuda”, situat a la part superior dreta de la plataforma.Envia un missatge explicant la situació
Indica clarament que ets estudiant i que has marcat per error el rol de docent. El nostre equip gestionarà l’eliminació del compte.
Un cop el teu compte hagi estat eliminat, podràs tornar a fer el registre utilitzant la mateixa adreça de correu electrònic i seleccionant aquesta vegada el rol correcte.
